Brandcrops | Hablemos del arte de contar historias
6 octubre 2020

Debemos ser conscientes de que vivimos en una época donde la atención al cliente no se compra, se gana. Y te preguntarás, ¿cómo puedo ganarme la atención de estas personas?
Aunque no lo creas, es simple.
Antes que nada, es importante que sepas que los clientes no compran un producto o servicio solo por comprarlo, ellos compran la emoción que este producto o servicio les transmite, lo que les hace sentir y lo que puede hacer por él. Por esta razón debes trabajar constantemente para conseguir una conexión auténtica, humana y verdadera con tus clientes, y esto lo consigues a través del storytelling.
¿Storytelling? ¿Eso qué es?
Es el arte de contar historias, historias únicas e impactantes que te ayudarán a humanizar tu marca y a ganar el amor, la fidelidad y el respeto de tus clientes.
El storytelling es una de las mejores formas de ganar la atención de tus clientes, porque las historias no solo conectan a las personas, las historias son 22 veces más memorables que los datos, y gracias a ellas nuestra actividad neural se multiplica por 5 cuando escuchamos historias.
Contar historias ilumina la corteza sensorial en el cerebro, permitiéndonos sentir, oler, ver y probarla. No le tengas miedo a las historias porque ¡todos tenemos una que contar!
Sin embargo, debes saber que:
– El storytelling NO es una campaña.
– El storytelling NO es la única forma de comunicar.
– El storytelling NO hace milagros.
Para que tu storytelling sea efectivo debe entender perfectamente quiénes son tus clientes, qué los diferencia y qué beneficio buscan para darles lo que te piden. También debe ser consistente, auténtico y empático, se debe adaptar al momento, a la situación y a la persona que lo escucha.
Algunos de elementos que debe tener tu storytelling son:
– Espacio y tiempo.
– Personajes.
– Trama.
– Apelar a los sentimientos de los oyentes, que en este caso son tus clientes.
– ¡Drama!
Si quieres profundizar en los elementos de una historia, ¡pincha aquí y no pares de aprender!
Para finalizar, me gustaría dejarte algunas ideas con las que puedes comunicar tu storytelling:
– Vídeos de tus clientes hablando sobre tu marca.
– Podcasts cortos aportando contenido útil.
– Vídeos o contenido digital sobre cómo aportas a la sociedad.
– Contenido gratis para compartir en tu web y RRSS.
– La historia de otros: comunica la historia y los valores de otras personas.
Si tienes alguna duda, ¡escríbenos!
Source: brandcrops.com